Postée il y a 17 jours
Notre client situé à Metz, un groupe international de renom est à la recherche d'un Customer Service Representative (F/H)
en tant que Customer Service Representative (F/H), vous contribuerez activement au développement et à la gestion des relations clients tout en soutenant l'équipe de vente. - Assurer le suivi et la gestion des commandes clients en étroite collaboration avec les équipes internes - Élaborer des reportings détaillés sous Excel pour fournir des analyses pertinentes aux responsables - Coordonner les échanges avec les clients germanophones et anglophones pour garantir une communication fluide et efficace - Saisir les besoins prévisionnels de ses clients dans le système IT - Gérer les arrêts formats avec le client et les approvisionneurs (bilan métal). - Effectuer le calage des besoins si nécessaire. - Tenir et mettre à jour la fiche Client. - Coordonner l'avancement de la commande avec les différents intervenants
Nous recherchons un Customer Service Representative (F/H) doté(e) de solides compétences linguistiques et techniques, et d'une expérience professionnelle confirmée.
- Maîtrise obligatoire de la langue allemande et connaissance souhaitable de l'anglais
- Expérience professionnelle de deux ans minimum exigée dans un poste similaire
- Connaissance de l'outil SAP et aptitude à réaliser des reportings sous Excel appréciées
- Diplôme en commerce, gestion ou certification équivalente requis
Processus de recrutement
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