Vous aimez le contact client et les journées qui ne se ressemblent pas ? Notre hôtel Ibis Styles recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) tournant(e) pour compléter son équipe !
En tant que véritable ambassadeur(drice) de l'établissement, vous êtes le premier sourire que nos clients rencontrent et celui dont ils se souviennent.
Vos missions au quotidien :
- Accueillir chaleureusement nos clients, de leur arrivée à leur départ - Gérer les réservations et les formalités administratives - Répondre aux demandes et gérer les éventuelles réclamations avec professionnalisme - Assurer la facturation et les encaissements - Travailler en lien avec les différents services pour garantir une expérience client optimale
Conditions du poste :
- CDI à temps partiel (31h12 hebdomadaires) réparti sur 4 jours - Horaires variables (matin / après-midi / nuit) - Travail possible du lundi au dimanche, y compris les jours fériés
Le profil recherché
Compétences attendues :
- Première expérience réussie dans une fonction similaire - Sens du service client et de l'accueil - Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook) - Discrétion et respect de la confidentialité - Excellente présentation et élocution - Maîtrise indispensable de l'anglais (toute autre langue étrangère est un plus)
La maîtrise de FOLS serait un véritable atout Permis B nécessaire pour se rendre sur l'hôtel
Bienvenue chez Hôtel Ibis Styles Sarrebourg
Labellisé clef verte, notre hôtel propose des chambres designs et spacieuses, au coeur d'un parc arboré et à moins de 45 minutes de Strasbourg.
Doté de 48 chambres, dans un bâtiment rénové et bien entretenu, vous bénéficierez d'un cadre de travail agréable.