Postée il y a 24 heures
Expert de l'accompagnement des personnes âgées et fragiles, Korian apporte chaque jour aux résidents de ses maisons des soins de qualité, faits de douceur et de bienveillance, réalisés par des équipes engagées. Aujourd'hui ce sont près de 270 maisons de retraite médicalisées, réparties partout en France qui accueillent les aînés et leurs familles afin que chacun se sente en sécurité et bien entouré.
Proche de Thionville et Metz la Villa Amarelli est une maison de retraite médicalisée (EHPAD) située à Amnéville-les-Thermes. La maison de retraite accueille des résidents en séjour temporaire ou permanent, au sein d'un cadre apaisant et très apprécié pour sa proximité avec les hauts lieux touristiques de la région, notamment les cures thermales
Témoignages et informations sur nos métiers à travers « la maison des métiers » sur notre site internet.
Votre rôle :
En tant que membre du comité de direction, votre rôle est essentiel ! Vous êtes le garant de l'expérience client.
Vous :
- Etes un acteur garant de la qualité de service apportée aux résidents et à leurs proches
- Managez l'équipe hôtellerie (ASH, serveurs, lingers)
- Pilotez la qualité hôtelière de l'établissement et le déploiement de ses prestations
- Travaillez en collaboration et en interaction avec toutes les équipes de la résidence
- Assurez la bonne gestion des demandes d'admission auprès des contacts et de leur suivi en respectant les protocoles du Groupe
Vous veillez, avec le souci de satisfaire les besoins et attentes des résidents :
- Au confort et à la propreté de l'établissement pour en faire un environnement où il fait bon vivre et travailler
- A la qualité de la prestation de lingerie et du bionettoyage,
- A la qualité de service des repas tout au long de la journée en salles de restaurant et en chambre,
- Au bon déploiement de l'"offre Coeur''
Vous gérez :
- Le recrutement et la montée en compétences de votre équipe
- Les plannings des équipes rattachées à votre service
- Les stocks de votre périmètre
- Le pilotage de la démarche qualité associé à l'offre hôtelière et commerciale de la résidence
Au contact des résidents et de leurs familles, vous accueillez les nouveaux arrivants et écoutez leurs besoins au quotidien. Vous travaillez en collaboration avec les équipes soignantes et la cuisine.
Vos missions :
Rattaché au Directeur, en tant que responsable hôtelier de l'établissement :
- Vous managez vos équipes au quotidien dans un objectif d'excellence des prestations, de motivation et de cohésion.
- Garant de la qualité des prestations hôtelières, vous contrôlez le respect des marqueurs hôteliers fixés par la Direction Hôtellerie et restauration France Korian et vous gérez les relations avec les fournisseurs : remontée d'écarts de prestations, contrôle de mise en oeuvre des plans d'action.
- Vous participez très activement à la réussite de l'activité et au rayonnement de l'établissement
Rejoignez Korian, les maisons de retraite de la communauté Clariane, certifiée "Top Employer 2024".
Expert de l'accompagnement des personnes âgées et fragiles, Korian apporte chaque jour aux résidents de ses maisons des soins de qualité, faits de douceur et de bienveillance, réalisés par des équipes engagées. Aujourd'hui ce sont près de 270 maisons de retraite médicalisées, réparties partout en France qui accueillent les aînés et leurs familles afin que chacun se sente en sécurité et bien entouré.
De formation supérieure en Hôtellerie ou en établissement d'accueil de personnes âgées, vous avez une première expérience de management d'équipe hôtelière et d'excellence opérationnelle, et une appétence pour la relation client.
Votre rigueur, votre niveau d'exigence et vos qualités relationnelles seront vos atouts pour réussir sur le poste.
Votre « savoir-faire, savoir-dire et savoir-être » vous permettront d'être un ambassadeur de l'Hôtellerie Korian.
Les raisons de nous rejoindre :
- Être responsable hôtelier chez Korian, c'est être le garant du bien-être et de la qualité de vie des résidents et de leurs proches.
- Vous êtes membre du comité de direction de l'établissement avec un statut cadre
- Une équipe pluridisciplinaire dans un établissement à taille humaine
- Vous intégrez la communauté hôtelière Korian comptant plus de 350 responsables hôteliers
- Vous profitez d'une plateforme de partages et formation « L'Atelier des Hôteliers » : émissions interactives en direct live et de parcours de formation en e-learning. Vous consolidez votre savoir-faire et votre savoir-être pour former vos équipes au profit d'une expérience client maitrisée et réussie.
- Lors de votre intégration, vous êtes accompagné par un responsable hôtelier « parrain » qui saura partager les marqueurs, les outils et les attendus du poste au vu d'une prise de fonction dans les meilleurs conditions.
- En complément de votre salaire fixe : bonus, participation et intéressement, plan épargne salariale, mutuelle, CSE
Les perspectives d'évolutions d'un responsable hôtelier chez Korian
Vous pourrez :
- Bénéficier d'une mobilité partout en France sur plus de 400 établissements répartis dans les différentes activités du Groupe : EHPAD, Cliniques et Résidences Services Seniors
- Vous former avec l'Université Clariane sur votre coeur de métier ou sur le management : qualité de vie au travail, encadrement des équipes, culture hôtelière, arts de la table et du service, gestion de projet
- Vous nourrir des marqueurs hôteliers Korian via votre plateforme de formation l'Atelier des Hôteliers pour une hôtellerie « actrice » de la satisfaction résidents
- Gagner en responsabilité pour devenir parrain ou référent hôtelier régional
- Évoluer vers des fonctions de direction ou des fonctions supports
Pour en savoir sur nos métiers : recrutement.korian.fr
Employeur engagé, Clariane promeut la diversité et envisage toutes les candidatures à compétences égales.
Date de fermeture de réception des candidatures : 18/03/2025
De formation supérieure en Hôtellerie ou en établissement d'accueil de personnes âgées, vous avez une première expérience de management d'équipe hôtelière et d'excellence opérationnelle, et une appétence pour la relation client.
Votre rigueur, votre niveau d'exigence et vos qualités relationnelles seront vos atouts pour réussir sur le poste.
Votre « savoir-faire, savoir-dire et savoir-être » vous permettront d'être un ambassadeur de l'Hôtellerie Korian.
Les raisons de nous rejoindre :
- Être responsable hôtelier chez Korian, c'est être le garant du bien-être et de la qualité de vie des résidents et de leurs proches.
- Vous êtes membre du comité de direction de l'établissement avec un statut cadre
- Une équipe pluridisciplinaire dans un établissement à taille humaine
- Vous intégrez la communauté hôtelière Korian comptant plus de 350 responsables hôteliers
- Vous profitez d'une plateforme de partages et formation « L'Atelier des Hôteliers » : émissions interactives en direct live et de parcours de formation en e-learning. Vous consolidez votre savoir-faire et votre savoir-être pour former vos équipes au profit d'une expérience client maitrisée et réussie.
- Lors de votre intégration, vous êtes accompagné par un responsable hôtelier « parrain » qui saura partager les marqueurs, les outils et les attendus du poste au vu d'une prise de fonction dans les meilleurs conditions.
- En complément de votre salaire fixe : bonus, participation et intéressement, plan épargne salariale, mutuelle, CSE
Les perspectives d'évolutions d'un responsable hôtelier chez Korian
Vous pourrez :
- Bénéficier d'une mobilité partout en France sur plus de 400 établissements répartis dans les différentes activités du Groupe : EHPAD, Cliniques et Résidences Services Seniors
- Vous former avec l'Université Clariane sur votre coeur de métier ou sur le management : qualité de vie au travail, encadrement des équipes, culture hôtelière, arts de la table et du service, gestion de projet
- Vous nourrir des marqueurs hôteliers Korian via votre plateforme de formation l'Atelier des Hôteliers pour une hôtellerie « actrice » de la satisfaction résidents
- Gagner en responsabilité pour devenir parrain ou référent hôtelier régional
- Évoluer vers des fonctions de direction ou des fonctions supports
Pour en savoir sur nos métiers : recrutement.korian.fr
Employeur engagé, Clariane promeut la diversité et envisage toutes les candidatures à compétences égales.
Date de fermeture de réception des candidatures : 18/03/2025