Postée il y a 8 jours
Au sein de la Direction Clientèle et Territoires et rattaché(e) au Responsable pôle Commercial du territoire Metz Woippy, votre périmètre d'intervention portera essentiellement sur la remise en état technique des logements à la relocation dans un esprit de standard qualité.
Vous assurerez le processus de remise en état de logement (réception des fiches travaux, visites de logements en amont si nécessaire, passation de commandes, relances des entreprise et suivi de travaux) et vous veillerez à la qualité d'exécution des travaux (contrôle des prestataires, réception des logements).
A ce titre, vous serez en charge de :
Générer des commandes et suivre un budget de relocation dédié.
Réaliser la réception des chantiers et donner quitus des travaux pour valider le " bon à payer ".
Développer, dans les logements disponibles à la relocation, un standard qualité dans le cadre de la stratégie commerciale définie par le département commercial et assure une communication efficiente avec les prospects (nature des travaux et délais de remise en location).
Adapter les produits et segmenter l'offre pour assurer une réactivité face aux demandes de logements.
Développer et mettre en oeuvre des matériaux novateurs garantissant l'attractivité des logements.
Développer les services liés à l'accompagnement des locataires dans le cadre de la mobilité au sein du parc, du parcours résidentiel et de la fidélisation Client
Suivre les budgets en lien avec votre périmètre sous validation de votre manager
Travailler en transversalité avec la proximité dans un soucis de qualité de service
Proposer des solutions d'amélioration, alerter le N+1 si besoin
Vérifier, saisir et ventiler les factures dan l'outil métier
Réaliser des opérations de reporting pour le suivi des engagements budgétaires